徐工挖机综合服务车出征 打造顶级服务品牌

  近日,徐工挖机“打造世界顶级服务品牌”推广活动暨综合服务车交车仪式在南京隆重举行。在雄壮的音乐声中,首批25台综合服务车昂然奔赴市场,将以更加及时高效的服务全力为客户创造价值,成为徐工挖机打造“世界顶级服务品牌” 又一重要举措。

  此批综合服务车经过专业技术人员的精心设计,具有行业先进的专业化配置,集滤油机、空压机、机、发电机、清洗机、扭力扳手等上百种挖掘机维修与检测专用工具于一身,并储备有常规维修备件,使服务人员能够第一时间在现场一次性解决客户问题,达到人、车、工具、备件合一的效果。该批综合服务车力求更好地为客户提供“一站式”服务,将极大地提升服务效率和满意度,是徐工挖机“打造世界顶级服务品牌”宏伟目标的良好开端,也充分体现了徐工挖机全力支持代理商建设市场、全心全意为用户服务的决心。

  活动结束后,代理商代表孔祥合总经理感慨良多:“和徐工挖机合作多年,我亲眼见证了徐工挖机的跨越发展。徐工挖机之所以能在短短几年内取得行业领先的成就,就在于他们对品质和服务的专注与执着。这批服务车可以称得上是“移动服务工作站”,必将推动我们的服务水平迈上一个新台阶。”

  随着挖掘机行业的快速扩张,在市场群雄割据、争夺市场领先优势的过程中,真正的决斗开始在质量和服务平台上展开,营销服务化、服务差异化越来越成为主流竞争方式。在徐工集团“千亿元、国际化、世界顶级”目标的指引下,徐工挖机果断发力,秉持“创造客户价值助力客户成功”的服务宗旨,为客户提供规范、专业、可靠、全面的服务,全力打造世界顶级服务品牌,以卓越的服务提升产品附加价值,架构企业与客户的双赢桥梁。在打造世界顶级服务品牌的过程中,徐工挖机将以卓越的服务网络、充足的备件资源、专业的服务队伍和高效的流程制度为支撑,以GPS、400、欧洲杯,CRM、DMS集成信息平台为纽带,为客户提供“全过程、全天候、全方位、全身心”服务支持,持续为客户创造价值。